Kabin Memurluğu İçin İngilizce

Kabin Memurluğu İçin İngilizce

Kabin memurlarının hem bu mesleği yapabilmek hem de yolcu güvenliğini sağlamak için İngilizce bilmeleri kritik seviyede önemlidir. Uluslararası uçuşlarda kabin memurları, farklı milletlerden olan yolcularla iletişim kurmak için akıcı bir İngilizce seviyesine sahip olmak zorundadır. Ayrıca, kabin memurları diğer uçuş ekipleriyle iletişim kurarken de bunu İngilizce olarak gerçekleştirir, bu yüzden havayolu şirketleri işe alım sürecinde İngilizce mülakat yapar, dolayısıyla bütün kabin memurları için İngilizce bilmek bir zorunluluktur.

İngilizce Kabin Memurluğu İçin Ne Kadar Önemli?

İngilizce kabin memurları için sahip olunması gereken en önemli niteliklerden biridir. Bu yüzden kabin memurları için İngilizcenin önemini sizler için derledik;

Kabin memuru olmak için yapılan başvurunun şartlarının arasında İngilizce bilmek vardır.
Farklı milletlerden yolcularla iletişim kurabilirsiniz.
Farklı milletlerden yolcuların güvenliğini de sağlayabilirsiniz.
Farklı milletlerden yolcuların pasaport kontrolünü eksiksiniz yapabilirsiniz.
Uluslararası havacılık dili İngilizce olduğundan acil durumlara müdahale edip, yolcuları bilgilendirebilirsiniz.
Farklı milletlerden yolcular için İngilizce anons yapabilirsiniz.

Kabin Memuru İşe Alımlarında Değerlendirme Süreçleri

Kabin memuru işe alım süreçleri genellikle birçok aşamadan oluşur, bu aşamalar şunlardır;

Online Başvuru

Adaylar havayolu şirketinin web sitesinden ya da kariyer platformları üzerinden başvurularını yaparlar.
CV, motivasyon mektubu ve varsa dil sertifikaları yüklenir.

Ön Değerlendirme

Başvurular, temel kriterler (boy-kilo oranı, yaş, eğitim durumu, yüzme bilme, sağlık durumu, dövme/yara izi) açısından elenir.
Bazı firmalar bu aşamada İngilizce seviye testleri veya online kişilik testleri de uygular.

İngilizce Mülakat / Yazılı Sınav

Adayın İngilizce konuşma, dinleme ve yazma becerileri ölçülür.
Genellikle anons yapma, yolcu ile diyalog kurma gibi örnekler içerir.

Grup Mülakatı ve Rol Oyunları (Role Play)

Adaylar gruplar halinde senaryolar oynar (örneğin agresif bir yolcuyu sakinleştirme).
Takım çalışması, iletişim, liderlik ve empati gibi beceriler değerlendirilir.

Birebir Görüşme (Panel Mülakat)

İnsan kaynakları ve kabin amirleriyle yapılan görüşmede mesleki motivasyon, stresle başa çıkma, seyahat düzenine uyum gibi konular konuşulur.
Adayın görünümü, diksiyonu ve temsil yeteneği gözlemlenir.

Sağlık Kontrolü (Medical Check)

Renk körlüğü, görme, işitme, genel sağlık ve psikolojik uygunluk testleri yapılır.
Uçuşa engel bir sağlık sorunu olup olmadığı kontrol edilir.

Eğitim Süreci (Cabin Crew Initial Training)

Adaylar işe alındıktan sonra temel uçuş emniyeti, ilk yardım, yangınla mücadele, havacılık kuralları ve müşteri hizmetleri eğitimi alır.
Eğitim sonunda sınav yapılır, başarı gösterenler aktif uçuşa geçer.

İngilizce Kabin Memurluğu Sınavı: Online Sınav

İngilizce online (çevrimiçi) kabin memurluğu sınavı birçok havayolu şirketi tarafından talep edilen bir sınav türüdür. Bu sınav sizin İngilizce konuşma, dinleme, okuma ve dil bilgisi seviyenizi ölçmek için yapılır. Bu sınav süresi genellikle 30-60 dakika arasındadır. Belli bir baraj puanının altında kalan adaylar elenir.

İngilizce Kabin Memurluğu Sınavı: Mülakat

İngilizce kabin memurluğu mülakatı, havayolu şirketlerinin adayların hem dil seviyesini hem de iletişim becerilerini değerlendirdiği kritik bir aşamadır. Mülakat, genellikle online ya da yüz yüze yapılır. Bu mülakatlarda kişinin duruşu, özgüveni, konuşma stili, kriz yönetimi gibi niteliklere sahip olup olmadığına bakılır.

Kabin Memurluğu İngilizce Mülakat Soruları

İşte sizler için kabin memurluğu İngilizce örnek mülakat soruları;

İNGİLİZCE	TÜRKÇE
Tell us about yourself.	Bize biraz kendinden bahseder misin?
Why do you want to be a cabin crew?	Neden kabin memuru olmak istiyorsun?
What are the qualities of a good cabin crew?	İyi bir kabin memuru hangi özelliklere sahiptir?
How would you handle a difficult passenger?	Sorunlu bir yolcuyla nasıl başa çıkardın?
Can you describe a time you worked under pressure?	Baskı altında çalıştığın bir örnek verebilir misin?
What would you do if a passenger refuses to follow instructions?	Bir yolcu kurallara uymayı reddettiğinde ne yaparsın?
Are you comfortable working irregular hours or on holidays?	Düzensiz bir çalışma saati ve tatillerde çalışmak senin için uygun mu?
What do you know about our airline?	Havayolu hakkında ne biliyorsun?
How would you deal with an emergency landing?	Acil iniş durumuyla nasıl başa çıkardın?
Can you make an in-flight announcement?	Uçuş duyurusu yapabilir misin?

Kabin Memurluğu İngilizcesi Eğitimi?

Kabin memurluğu İngilizcesi eğitimi, dil bilgisi gibi temel İngilizceden farklı olarak kabin memurları için gerekli olan İngilizce terimleri ve ifadeleri öğretmeyi amaçlayan bir eğitimdir. Ayrıca, bu eğitimlerde anonslar, kriz yönetimi ve yolcu ile diyaloglara da değinilir.

Kabin Memurluğu İçin İngilizce Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

Kabin Memurluğu İçin Hangi Seviye İngilizce?
Kabin memuru olmak için dil seviyenizin en az B1 olması gerekmektedir.

İngilizcesiz Kabin Memuru Olunur Mu?
Hayır, kabin memurları uluslararası yolcuların ihtiyaçlarını ve güvenliklerini sağlamakla yükümlüdürler, bu yüzden onlarla iletişim kurabilmek için İngilizce bilmeleri şarttır.

Host Olmak İçin İngilizce Gerekli Mi?
Evet, host olmak için İngilizce seviyenizin en az B1 olması gerekmektedir.

Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri İngilizce Ne Demek?
Sivil havacılık kabin hizmetleri İngilizcede ‘’civil aviation cabin services’’ şeklinde söylenir.